الاستبدال او الاسترجاع
في حال وصول مشترياتك اليك مع وجود عيوب او كسر بأي منتج يمكنك استبدال او استرجاع قيمه المنتج كرصيد فقط يجب إرجاع المنتج بنفس حاله المنتج كما هو حين الاستلام بوجود عبوة التغليف،، وجويل سوف تتحمل عنك رسوم الشحن والتوصيل مرة أخرى في حال الرغبه استبدال المنتج او ارجاع المبلغ اليك حسب الشروط.
لن يتم الاستبدال او الاسترجاع في حالة استخدام المنتج ويتحمل العميل قيمة الشحن كاملا.
رفع الطلب خلال 24 ساعه من استلام الطلب وفترة تسليم الشحنه لشركة الشحن يجب ان لا تزيد عن 3 أيام كحد أقصى
لايمكن استرجاع المنتج في حال وجود سبب غير مقنع او تقديم معلومات غير صحيحة ويمكن استبداله مع تحمل العميل رسوم الشحن و الإسترجاع.
لا يمكن استرجاع الملحقات و تغليف الهدايا.
في حال الاسـترجاع بعد الاستلام سوف يتوفر رصيد بالمبلغ بحسابك والطلب مجدداً .
في حال استرجاع الشحنة من قبل الشاحن لعدم استلام الشحنه او عدم الرد والتجاوب مع مندوب شركة الشحن او الغاء الطلب بعد الشحن يتحمل المشتري تكاليف الشحن و الإسترجاع ورسوم الدفع والاسترداد تابي وبوابة الدفع
للحفاظ على الصحة العامة
الحلق والبيرسنق والازمه والاطقم بالحلق لاتسترجع ولا تستبدل.
المقاسات والاحجام مستثناة من الاستبدال او الارجاع المجاني يرجى التأكد من مقاسك قبل الطلب من وصف المنتج او التواصل معنا لاستفسارات المقاسات.
قد يوجد فرق بسيط باللون على حسب الاضاءه ونوع المعدن والاكسسوار ولايمكن ضمان تطابق اللون 100%
في حال الاسترجاع يتم خصم رسوم الشحن و الإسترجاع من قيمة الطلب 50 ريال بالاضافة رسوم الدفع والاسترداد تابي وبوابة الدفع.
العميل مسؤول مسؤوليه تامه على تقديم معلومات صحيحه وكامله لعنوان الشحن ورقم جوال المستلم وغير مسؤولين عن تاخير عملية التوصيل لعدم وجود عنوان كامل ورقم جوال صحيح.
يجب رفع طلب استبدال او استرجاع خلال اربعة وعشرون ساعه من استلام الشحنه.
لايمكن الغاء الطلب بعد الدفع لاننا نقوم مباشره بتجهيز الطلب واصدار بوليصة الشحن لتوصيله باسرع وقت لذى يرجى التاكد من طلبك قبل الدفع
التوصيل بنفس اليوم بالرياض يتم عن طريق مرسول تاكد من معلومات التواصل وادخال عنوان كامل الخدمة تتم بشكل عاجل يتطلب رد العميل على اتصالات المندوب بالوقت المناسب قبل مغادرة المندوب موقع التوصيل تفادي ارجاع الشحنه وتحمل العميل تكاليف التوصيل والارجاع قدرها 100 ريال
بامكانك رفع الطلب من هنـا او من القائمة الرئيسية او من حسابك
على حسب انظمة وزاره التجاره الاكسسوارات من المنتجات الغير قابلة للاستبدال او الاسترجاع
لمزيد من المعلومات نرجو مراسلتنا او استخدام المحادثه الفوريه .